深圳新聞網(wǎng)2026年4月17日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 方勝 通訊員 徐惠 楊晶晶）“以前總覺(jué)得辦這類業(yè)務(wù)要帶一堆資料，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力?，F(xiàn)在手機(jī)上傳資料，點(diǎn)一點(diǎn)就辦好，再也不用來(lái)回跑了！”4月17日，家住坪山區(qū)的市民張先生辦理公租房入住用電手續(xù)，短短幾分鐘便完成戶號(hào)綁定、合同簽訂、電費(fèi)代扣等全部流程，實(shí)現(xiàn)了“零跑腿、零紙質(zhì)材料”。

圖為深圳供電局在“南網(wǎng)在線”APP推出的保障性租賃住房用電服務(wù)界面。（黃志偉 攝）

便捷背后，是南方電網(wǎng)深圳供電局（下稱“深圳供電局”）于本月在“南網(wǎng)在線”APP上線的“公租房快速入住/退租”用電專屬服務(wù)，全市所有抄表到戶的保障性租賃住房用戶均可通過(guò)該服務(wù)辦理用電。

據(jù)了解，以往，保障性租賃住房用戶須先取得租賃證明，再攜帶材料前往營(yíng)業(yè)廳辦電。入住需現(xiàn)場(chǎng)完成用電登記、合同簽約，退租要現(xiàn)場(chǎng)結(jié)清電費(fèi)、開(kāi)具憑證。對(duì)此，深圳供電局依托數(shù)字化技術(shù)重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，在“南網(wǎng)在線”APP推出“一鍵入住”“一鍵退租”功能。通過(guò)該功能，保障性租賃住房用戶在入住時(shí)僅需線上提交資料，即可一站式完成用電登記、合同簽約、電費(fèi)預(yù)存；退租時(shí)快速辦結(jié)電費(fèi)結(jié)清，開(kāi)具用電憑證，全程無(wú)需前往營(yíng)業(yè)廳，2分鐘即可完成全流程申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

到目前，深圳供電局面向保障性租賃住房用戶，已實(shí)現(xiàn)“線上APP+線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳”雙渠道服務(wù)覆蓋，進(jìn)一步拓寬了便民服務(wù)半徑，同時(shí)也助力政府及物業(yè)強(qiáng)化保障性租賃住房管理，構(gòu)建政府、供電企業(yè)、用戶、物業(yè)多方共贏的良好格局。下一步，深圳供電局將繼續(xù)秉持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，深耕民生服務(wù)場(chǎng)景，以數(shù)字化賦能供電服務(wù)提質(zhì)增效，不斷拓展“南網(wǎng)在線”APP便民服務(wù)功能，把優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的電力服務(wù)送到千家萬(wàn)戶。